10月6日以来，广元市天然气有限责任公司积极响应市委市政府疫情防控部署要求，公司党委书记、董事长朱恒第一时间组织召开紧急视频会议安排部署战疫保供工作，举全司之力，全力以赴“保安全、保民生、保稳定”。广大党员干部坚守初心、牢记宗旨、主动作为、勇当先锋，70余人坚守岗位，40余名志愿服务者参加社区防疫志愿服务，在战疫保供一线书写“广燃故事”，为打赢疫情防控攻坚战贡献力量。

巡护监测不松懈,安全供应有保障。公司迅速启动保供应急预案，落实24小时领导带班制度，调度中心、安全应急部、客服中心、一线营业大厅等重要部门以及输配气站、场等重要岗位轮班值守，压紧压实保供责任，严密监测400余公里天然气长输管网“主动脉”和3000余公里城镇管网“毛细血管”，全面排查配气站、场燃气设施设备，积极协调中石油、中石化上游气源单位调度气源1850万方，确保了天然气安全平稳供应。

(加强管网运行监测和配气场站燃气设施设备巡护)

线上线下多渠道,优质服务暖人心。公司客服中心、网管中心、营业服务大厅、维修抢险班组人员坚守岗位、恪尽职守，党员、团员突击队定期巡查辖区医院燃气设施设备，志愿服务流动车深入城郊、乡镇、居民住户开展“一对一”上门服务，全力以赴保障广大用户购气用气需求。截至目前，“962677”24小时客服热线受理业务1725笔，维修抢险人员上门处理维修196笔、远程协助处理598笔，引导用户完成线上及线下购气4059笔，其中网上购气和24小时自助终端购气3391笔，柜台售气、流动车送气上门和代购气668笔。

(线上线下多渠道优质服务满足用户用气需求)

志愿服务当先锋,同心共筑防疫墙。大事难事见担当，危难时刻显本色。公司主动担当社会责任，充分发挥“党员先锋队”“青年突击队”“志愿服务队”作用，按照“就近就便、统筹调配”的原则，100余名党员、青年团员踊跃报名充实公司防疫保供后备力量，组织党员干部职工、青年团员40余人，积极参与所在社区、小区疫情防控一线志愿服务，协助做好政策宣传、出入登记、敲门行动、秩序维护、物资采购等防疫工作，广大党员干部、青年团员始终冲锋在前，以行动书写忠诚，用奉献诠释担当。

(广大党员干部职工、青年团员同心战疫，积极协助社区开展疫情防控一线志愿服务)